Перезагрузили формулу решения старых проблем. Прием граждан по личным вопросам глава округа Вячеслав Жилин провел в этот раз в новом формате. Вместе с мэром в проблемах, с которыми обращались златоустовцы, разбирались заместители главы и руководители управлений администрации. Такой подход, по мнению главы округа, позволит людям сократить время общения с чиновниками и увеличить эффективность работы по каждому вопросу.
Вопросы предоставления жилья взамен ветхоаварийного. Обращения такого рода часто поступают от жителей города. Как правило, чтобы разобраться в подобных проблемах, требуется участие большого количества специалистов, а, значит, и немалого времени. Но сегодня людям, пришедшим на прием, не нужно ждать в очередях или ходить по кабинетам. Все вопросы они могут решить в одной большой аудитории, где вместе с мэром работают сразу несколько его заместителей.
Прием главы округа по личным вопросам – процедура привычная. Но в этот раз в большой аудитории необычайно многолюдно. Вместе с Вячеславом Жилиным в работу включаются заместители и руководители управлений мэрии. Это значительно сокращает количество времени, которое тратится на разбирательство по каждой проблеме. Одни из самых актуальных, по традиции, вопросы коммунального хозяйства и благоустройства. Жители 14-го дома по 1-й линии проспекта Гагарина, к примеру, жалуются на то, что тротуар превратился в проезжую часть.
Управляющие компании, управление ЖКХ, теротдел и муниципальная милиция коллективно займутся решением этого вопроса. Участие нескольких подразделений требуется и для разбирательства в проблеме, с которой обратился к главе округа Борис Михайлович Фролов. Пенсионер на приеме у Вячеслава Жилина уже не в первый раз. Вопрос, действительно, объемный. И требует большой работы. Пенсионер жалуется на некачественное предоставление услуг по теплоснабжению. В доме несколько раз было поведено обследование, благодаря которому, в частности, был обнаружен незаконно установленный циркуляционный насос. Его демонтаж должен быть выполнен, докладывают мэру. Кроме того, запланированы работы по дополнительной регулировке на тепловых сетях.
Контролировать процесс необходимо теротделу по району метзавода и управлению ЖКХ мэрии, такое поручение дает глава округа. Поэтапно, но все работы по устранению проблемы в доме нужно довести до завершения, отмечает Вячеслав Жилин. Еще одна история с продолжением – обращение жителей дома 46 по улице Златоустовская. Они требуют перерасчета за горячее и холодное водоснабжение, в связи с отсутствием этой услуги в 2018 году. Глава округа объясняет, этот вопрос можно решить только в судебном порядке. И всю необходимую юридическую помощь администрация жителям готова оказать. А вот делегация с 1-й Литейной на приеме у главы округа впервые. Их интересует вопрос уличного освещения. Специалисты управления ЖКХ рассказывают, этот район закреплен в перечне работ на этот год. На что Вячеслав Жилин справедливо замечает – информацию нужно вовремя доводить до жителей и председателей КТОСов.
Тут же решается вопрос и о ремонте колонки, и об очистке пешеходного моста от снега. Всего глава округа и его заместители рассмотрели в ходе приема несколько десятков обращений. Вячеслав Жилин отметил, что новый формат работы теперь станет постоянной практикой. Это позволит эффективнее решать вопросы, а люди смогут сэкономить время. Кроме того, добавил мэр, в случае невыполнения поручений, чиновникам придется отвечать за недоработку лично, не прячась за бюрократическими формулировками официальных писем. Срок исполнения поручений по всем обращениям — ровно месяц. Процесс находится на личном контроле главы округа Вячеслава Жилина. Записаться на прием к мэру можно в кабинете 108 городской администрации в понедельник, среду и четверг. Телефон 62-22-37.
Запись на прием к главе ЗГО — в каб. 108 городской администрации в понедельник, среду и четверг. Тел. 62-22-37
ОСТАВИТЬ СВОЙ КОМЕНТАРИЙ