Галина Саломатова – частый посетитель МФЦ на улице Скворцова. Говорит, когда узнала, что здесь практически нет очередей, не поверила. А потом и сама убедилась – даже если приходит много людей, время ожидания составляет не более 6 минут.
ГАЛИНА, жительница города:
– Очень удобно, всё в одном окне делается, можно запросить информацию, тут же получить, девочки очень вежливые, если есть вопрос, всегда ответят, подскажут.
Сейчас в Златоусте открыто три многофункциональных центра: здесь, на Скворцова, а также на вокзале и машзаводе. Когда офисы начинали работу, предоставлялось всего 18 услуг, сейчас их уже более ста, а к концу года эта цифра вырастет почти до 150-ти. От открытия своего дела до приема жалоб от потребителей – всё теперь оформляется в одном месте. А для тех, кто по разным причинам не может доехать самостоятельно, тоже есть вариант – заказать специалиста на дом.
ЕКАТЕРИНА КАЛУГИНА, начальник отдела обработки МФЦ на ул. Скворцова:
– Любой заявитель может обратиться к нам, оставить заявку на выездное обслуживание и ожидать. Специалист приема выезжает на дом, принимает пакет документов, и потом осуществляется выезд с выдачей документов.
По такому же принципу планируется организовать работу в отдаленных районах Златоустовского округа.
АЛЕКСАНДР КРАПИВА, руководитель МАУ «Многофункциональный центр»:
– Есть желание открыть выездные МФЦ, в Веселовке, в Кувашах. Я думаю, до конца года этот вопрос решим, создадим бригаду, которая будет выезжать. С теруправлением я уже разговаривал, они готовы предоставить свои помещения, которые у них там ест. Мы со своим компьютером выезжаем, один день в неделю будем посвящать поселкам.
О новшествах в работе МФЦ и других предложениях разных ведомств шла речь на антикоррупционном совещании при Главе округа. Перевод услуг в многофункциональный центр уже позволил справиться с очередями во многих ведомствах. Руководитель центра предлагает таким же методом решить проблему в работе общего отдела администрации. Если горожане будут идти с документами не в мэрию, а в МФЦ, оформление бумаг станет быстрее и проще.
– Подготовьте полностью справку, что это всё можно получить более быстро, по шаговой доступности, определяем время переходного периода в 2 недели, с этого периода начинаем работать в таком режиме, я поддерживаю полностью.
О том, когда услуги общего отдела будут переведены в МФЦ, сообщат дополнительно. Ещё одно новшество может ожидать и муниципальную милицию. На совещании прозвучало предложение передать этому управлению контроль за исполнением муниципальных контрактов на перевозку пассажиров. Решение в этом вопросе остается за депутатами горсобрания.
ОСТАВИТЬ СВОЙ КОМЕНТАРИЙ