Как разрешать подростковые конфликты? Ответ на этот вопрос знают в школе №1

С 2016 года в образовательном учреждении работает служба медиации или примирения. Вместе с кураторами ученики в игровой или диалоговой форме обсуждают свои проблемы и пытаются прийти к компромиссу.

Большая часть конфликтов в школе №1 решается с помощью тренингов, рассказывают педагоги. Выйти на диалог двум сторонам помогает специально обученный медиатор. Именно он направляет беседу и тем самым сдерживает участников, не позволяя им оскорблять друг друга.

НАТАЛЬЯ ВИНИТЦКАЯ, директор школы №1: «Целью команды медиаторов стоит не только разрешить конфликт, но и научить ребёнка различным способам решения этого конфликта, чтобы в дальнейшем он мог правильно взаимодействовать и договариваться, так как медиация предполагает разрешение конфликта в обоюдном порядке».

Школа — это определённая модель общества, где собрались десятки учителей и сотни учеников. Конфликты здесь неизбежны, рассказывают психологи. Однако служба примирения позволяет свести к минимуму случаи буллинга и насилия. Причём конфликты решаются как на уровне классов, так и семей.

МАРИЯ МЕЛЬНИКОВА, педагог-психолог школы №1: «В нашей школе обучаются дети из разных социальных слоёв, разных национальностей, разных стилей воспитания, что создаёт потенциальную конфликтную ситуацию, в которой школьники обязаны проводить большую часть своего времени. Никакой ученик не будет думать об уроках, если у него конфликт или он стал жертвой буллинга или насилия».

Медиатор ни в коем случае не считает себя выше спорящих и не навязывает им свое мнение. Стороны сами должны прийти к оптимальному решению, которое будет понятно всем участникам, а договоренности будут ими неукоснительно соблюдаться. Прийти к компромиссу зачастую удаётся в форме игры или тренинга. И в этом ключевое отличие службы медиации от обычных сеансов со школьным психологом.

НАТАЛЬЯ ВИНИТЦКАЯ, директор школы №1: «Конфликты решаются быстрее. В сроки. И тут же отдаются рекомендации психолога детям, даются рекомендации семье, классному руководителю — как взаимодействовать с данными детьми. И детям, как взаимодействовать друг с другом. Поэтому конфликтов стало меньше».

Интересно, что медиатором может стать любой человек, прошедший обучение. Сейчас в школе №1 готовят команду из старшеклассников. По словам педагогов, работа в службе примирения может стать хорошей практикой для будущих юристов, адвокатов или психологов.